Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je kunt contact opnemen via onze snelle communicatiekanalen voor hulp bij stortingen, uitbetalingen, verificatie en gameplayvragen. We bieden ondersteuning per e-mail en telefoon; voor directe antwoorden gebruik de livechat op de mobiele versie of stuur een e-mail naar de juiste afdeling. Berichten worden efficiënt en discreet behandeld.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected]: Voor vragen over account, verificatie, stortingen en uitbetalingen. Livechat 24/7. Tel +31 20 654 3791 |
| Algemene vragen | [email protected]: Algemene informatie en promoties. Reactie binnen 24 uur op werkdagen (Ma-vr 09:00-18:00) |
| Partner & Affiliate | [email protected]: Aanvragen voor partnerschappen en affiliateprogramma. Reactie Ma-vr 09:00-17:00 |
E-mail support
E-mail is de handigste manier om uitgebreide vragen te stellen, problemen met je account te melden of een situatie toe te lichten waarvoor documenten nodig zijn. Zo kan de klantenservice je verzoek rustig bekijken en gericht antwoorden. Vermeld een duidelijk onderwerp en controleer of je contactgegevens actueel zijn. Zo kunnen we je bereiken als er extra informatie nodig is en vermijd je onnodige vertraging.
Contactformulier
Reactietijd
Voor vragen aan de klantenservice kan de behandeltijd verschillen. De meeste verzoeken krijgen binnen één werkdag een antwoord. Bij eenvoudige vragen ontvang je doorgaans sneller bericht. Complexere dossiers, bijvoorbeeld wanneer extra informatie nodig is, kunnen meer tijd vragen. Hoe lang de opvolging duurt, hangt af van de aard van je vraag en de controles die nodig zijn. Dank voor je geduld.
Feedback
Uw feedback is belangrijk voor ons. Heeft u suggesties, ideeën of opmerkingen over de site? Laat het ons weten via het feedbackformulier of de klantenservice. We bekijken alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om functies, gebruiksvriendelijkheid en promoties te verbeteren. Samen maken we de ervaring beter voor alle spelers.